Politique de Confidentialite

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur le site animhappy.com est :

• Anim'happy — Ludivine Braire
• Email : bonjour@animhappy.fr
• Telephone : 07 56 77 45 67

2. Donnees collectees

Dans le cadre de l'utilisation du site et des services, Anim'happy peut collecter les donnees suivantes :

• Via le formulaire de contact : nom, prenom, adresse email, numero de telephone, contenu du message
• Lors de la visite de rencontre : informations sur l'animal (nom, race, age, sante, habitudes), adresse du domicile, coordonnees du veterinaire
• Donnees de navigation : cookies techniques necessaires au fonctionnement du site (aucun cookie publicitaire)

3. Finalites du traitement

Les donnees personnelles sont collectees aux fins suivantes :

• Repondre aux demandes de contact et de reservation
• Assurer les prestations de pet-sitting dans les meilleures conditions
• Envoyer des nouvelles de l'animal pendant les prestations (via Instagram)
• Gerer la relation client (facturation, suivi)

4. Base legale

Le traitement des donnees repose sur :

• L'execution du contrat : pour les donnees necessaires a la realisation des prestations
• Le consentement : pour l'envoi du formulaire de contact
• L'interet legitime : pour le bon fonctionnement du site

5. Duree de conservation

• Donnees de contact : 3 ans apres le dernier echange
• Donnees clients : pendant la duree de la relation contractuelle, puis 3 ans a compter de la derniere prestation
• Donnees de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des donnees

Les donnees personnelles sont destinees exclusivement a Anim'happy et ne sont en aucun cas cedees, vendues ou louees a des tiers. Elles peuvent etre transmises a l'hebergeur (Vercel Inc.) dans le cadre technique de l'hebergement du site.

7. Vos droits

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir la communication de vos donnees
• Droit de rectification : faire corriger des donnees inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos donnees
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous a bonjour@animhappy.fr. Une reponse vous sera apportee dans un delai de 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site animhappy.com utilise uniquement des cookies techniques strictement necessaires a son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire, de tracking ou d'analyse n'est utilise. Aucun consentement n'est donc requis pour ces cookies.